Formular de Retur / Schimb

Înainte de toate, ne dorim să vă mulțumim că ați ales produsele noastre și sperăm că vă bucurați de ele. În cazul în care sunteți nemulțumit sau aveți orice altă problemă legată de produsele achiziționate, dorim să vă asigurăm că suntem aici pentru a vă ajuta.

Formularul de retur urmărește să faciliteze procesul de returnare a produselor pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și transparentă. Vă rugăm să completați cu atenție detaliile solicitate mai jos, astfel încât să putem procesa cererea dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.

Numele nostru și angajamentul pentru clienți ne determină să tratăm fiecare retur cu atenție și promptitudine. Cu toate acestea, pentru a ne asigura că procesul decurge fără probleme, vă rugăm să aveți în vedere următoarele puncte:

1. Completați formularul cu informații corecte și complete. Aceasta va ajuta la identificarea comenzii dumneavoastră și a produselor returnate.
2. Verificați politica noastră de retur înainte de a trimite cererea. Aceasta vă va oferi detalii cu privire la termenii și condițiile aplicabile.
3. Ambalați produsele în mod corespunzător conform politicii de retur pentru a evita deteriorarea în timpul transportului de retur.
4. Vă rugăm să fiți răbdători în procesul de prelucrare a returului. Vom face tot posibilul pentru a rezolva cererea dumneavoastră în cel mai scurt timp, dar uneori, acest proces poate dura câteva zile lucrătoare.

Vă asigurăm că suntem dedicați satisfacției clienților noștri și vom depune toate eforturile pentru a vă oferi o soluție adecvată în cazul în care ați decis să returnați produsele.

Vă mulțumim încă o dată pentru încrederea acordată și vă asigurăm de întreaga noastră susținere. Dacă aveți întrebări suplimentare sau neclarități cu privire la procesul de retur, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră de asistență va fi bucuroasă să vă ajute în orice mod posibil.

Cu cele mai bune urări,

Echipa Gepas-MAG.ro